よくある質問（Ｑ＆Ａ）
Q.
探偵社、興信所に依頼するのは初めてで不安があるのですが？
A.
HONEST（オーネスト）は神奈川県公安委員会に届出済みで、（社）日本調査業協会にも加盟している信頼ある探偵社です。安心してお問い合わせ下さい。
探偵業届出番号 神奈川県公安委員会 第４５１９００２１号
（届出をしていない探偵社は違法です。ご依頼の前に必ず届出番号を御確認下さい。）
内閣総理大臣（国家公安委員会）許可
一般社団法人 日本調査業協会加盟員（登録第２１７１号）
お問い合わせされるほとんどの方が初めてです。どんな小さな事でも結構です。お一人で悩まずに私達にご相談下さい。ご相談お見積もりは無料です。もちろんご相談だけでも結構ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。
Q.
ご相談は無料でしょうか？電話でお見積もりできますか？
A.
はい、ご相談、お見積もりは無料です。お電話で詳しく内容をお話いただければお電話でもお見積もりは可能です。
Q.
お見積り以外に料金が掛かることはありますか？
A.
お見積り以外に料金が掛かることはございません。最終的な料金は契約書にもきっちりと記載します。必要経費についても契約時にご説明いたします。安心してお申し込み下さい。
Q.
強引に契約させられたりしませんか？
A.
一部の業者では強引に契約までさせるような事が行われていると聞いたことがあります。弊社では強引に契約させるようなことは絶対に致しません。調査内容を説明し納得いかなければ契約する必要はございません。
Q.
調査をお願いする場合はどのくらい前に申し込みをすれば良いですか？ 当日でも調査は可能ですか？
A.
調査を行う際には張り込み位置、方法、調査機材を確認するために下見が重要になってきます。この下見と事前準備が調査結果を左右することもあるからです。対象者の行動予定が事前に把握できない状況も多いのは確かですが、その場合は調査日の選定からご相談に乗ります。出来れば1週間くらい余裕を持ってご連絡下さい。
Q.
調査をする事を近所の人に知られたく無いのですが大丈夫ですか？
A.
私たちは守秘義務を確実に履行いたします。外部に情報が漏れる事は絶対にありません。安心してお問い合わせ下さい。またご自宅から離れた場所で打ち合わせしたい方もいるかと思います。ご希望の場所まで出張いたしますのでお電話の際にご指定下さい。
Q.
・調査料金はいつ支払うのでしょうか？
・クレジットカードは使えますか？
・分割払いは可能ですか？
A.
調査料金は原則として調査前のお支払いになります。調査の種類によっては完全成功報酬制で調査後のお支払いの調査もございます。詳しくはお電話かメールにてお問い合わせ下さい。
キャッシュレス決済にも対応しております。決済機器準備の都合上キャッシュレス決済をご希望の方は必ず事前にお知らせください。
Q.
報告はどのような形でしていただけますか？
A.
詳細な内容を記載した報告書をご提出いたします。行動調査の場合は一緒にビデオ映像、写真を付けてご提出いたします。
Q.
調査報告書も料金に含まれますか？
A.
調査後には調査報告書をご提出いたします。一部業者では報告書は別料金を請求するところもあるようですが弊社は調査報告書も料金に含まれております。
Q.
調査状況は随時報告していただけますか？
A.
尾行や張り込み調査の場合は調査現場の状況を見てご連絡することは可能です。身元調査、信用調査、所在調査などは定期的に途中経過報告をさせていただきます。
